Ставим на место коллекторов: короткая инструкция

Коллектор должен помочь заемщику решить проблему с долгом до суда, он может добиться рефинансирования в банке. Если коллектор угрожает арестом имущества и донимает всех знакомых заёмщика, это уже травля, а не коллекторская деятельность. Она незаконна, с ней надо бороться.
12
02.08.2019

Коллектор должен помочь заемщику решить проблему с долгом до суда, он может добиться рефинансирования в банке.

Если коллектор угрожает арестом имущества и донимает всех знакомых заёмщика, это уже травля, а не коллекторская деятельность. Она незаконна, с ней надо бороться.

Чаще всего коллектор названивает не только заемщику, но и всем его знакомым: коллегам, начальству, родственникам, друзьям. Вообще-то он не имеет права на частые звонки, а уж тем более в промежуток с десяти вечера до шести утра. За такое пару лет тюрьмы получить можно…

Вот ещё несколько вещей, которые коллектор не имеет права делать:

  • Разглашать конфиденциальную информацию (о сумме долга, сроках погашения, цели займа и так далее);
  • Угрожать арестом имущества;
  • Лично брать с вас деньги для погашения долга;
  • Угрожать жизни и здоровью;
  • Унижать достоинство (оскорблять);
  • Скрывать имя, должность, контактные данные коллекторского агентства.

Если коллектор что-то из этого делает, смело обращайтесь в прокуратуру, полицию, Роспотребнадзор или НАПКА (Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств).

Куда бы вы ни обратились, надо предоставить пакет документов: бумаги о банковском займе и доказательства неправомерных действий со стороны коллектора (фото, записи диктофона, записи телефонных звонков, свидетельства очевидцев, свидетельство адвоката).

Пока идёт проверка, вот как можно противостоять коллектору:

  • Требовать документы, позволяющие коллектору работать с вашим займом;
  • Посмотреть, есть ли в договоре с банком пункт о передачи дела коллекторскому агентству;
  • Обратиться в коллекторское агентство с жалобой на его сотрудника;
  • Написать в социальных сетях и на форумах о неправомерных действиях коллектора;
  • Добавить номера коллектора в чёрный список;
  • Найти ошибки в документах коллектора и заставить его их исправить.

В общении с коллектором нельзя опускаться до взаимных оскорблений и угроз: за такое вас сам коллектор может потом засудить.

Заключение

Коллектор обязан помогать заёмщику решить проблему долга, а не отравлять ему жизнь. Закон будет на стороне должника, главное — не робеть, собирать все доказательства неправомерных действий со стороны коллектора.

Читайте также

Интересные статьи